| 28.02.2019 17:53 |
ЦБ РФ напомнил об обязанности банков сообщать клиентам о причинах отказа в обслуживании |
МОСКВА, 28 фев - РИА Новости/Прайм. Банк России разработал методические рекомендации, в которых напомнил банкам об их обязанности информировать клиентов о причинах отказа в обслуживании или проведении операции, сообщается на сайте регулятора.
Как отмечает ЦБ, рекомендации разработаны на основе анализа обращений в межведомственную комиссию, созданную при Банке России в соответствии с законом о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
Информирование клиентов о принимаемых в отношении них "противолегализационных" мерах должно осуществляться в объеме, достаточном для обеспечения такому клиенту возможности использовать полученную информацию при реализации механизма реабилитации, напоминает Банк России.
"При этом практика работы межведомственной комиссии свидетельствует, что банки нередко принимают решения об отказе исключительно на основании информации о ранее принятых другими кредитными организациями аналогичных мерах, что является нарушением определенных регулятором принципов работы с такой информацией", - говорится в сообщении.
Порядок принятия кредитными организациями решений об отказах, а также информирование клиентов о причинах принятия кредитной организацией таких решений являются предметом анализа при проведении Банком России надзорных мероприятий, говорится в рекомендациях.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.