| 27.02.2009 16:16 |
Г.Греф: "Сбербанк" в 2009 г. внедрит систему Lean в 10% своих офисов |
Москва, 27 February. /МФД-ИнфоЦентр, MFD.RU/
"Сбербанк РФ" в 2009 г. планирует внедрить производственную систему на базе технологии Lean более чем в
2 тыс. своих офисов на территории России. Об этом сообщил на пресс-конференции президент - председатель
правления банка Герман Греф.
Как пояснил Г. Греф, технология Lean лежит в основе производственной системы "Сбербанка", через которую, согласно стратегии банка, реализуется клиентоориентированный подход кредитной организации.
"Производственная система "Сбербанка" ориентирована на клиента, на его потребности, на комплексность в обслуживании клиента. Наша задача - удовлетворить весь спектр даже потенциальных, а не только имеющихся запросов
клиента. Под это мы разработали нашу стратегию. Ближайшие 5 лет мы посвятим тому, чтобы перейти в новое качественное состояние", - добавил Г.Греф.