03.11.2009 13:21 |
Дождь помешал "ВТБ 24" сжечь заявки на кредиты с данными клиентов |
МОСКВА, 3 ноя - РИА Новости. "ВТБ 24", входящий в группу ВТБ, один из крупнейших розничных банков в РФ, расследовал ситуацию с попавшими на свалку заявлениями клиентов, содержащими персональные данные, на выдачу кредитов Ярославского филиала банка: служба внутреннего контроля (СВК) банка подвергла проверке многие отделения банка, рассказал РИА Новости официальный представитель "ВТБ 24".
Во вторник газета "Ведомости" со ссылкой на заместителя начальника главного управления безопасности и защиты информации Банка России Андрея Курило сообщила о том, что заявления на получение кредитов с личными данными и информацией о доходах, оказались в свободном доступе на городской свалке. Документы почему-то не были уничтожены, а оказались на свалке, где попали в руки бомжей.
"Это был единственный случай в нашем банке. Их должны были привести на свалку и там сжечь. Но пошел дождь, и сотрудники просто выбросили их и уехали", - сообщил он.
Местные СМИ обнаружили "интересную находку", в их руках оказалось 8 заявлений клиентов, которые позже были были переданы банку.
"Завхоз и комендант офиса были уволены", - сказал сотрудник "ВТБ 24".
КАК ДОЛЖНО БЫТЬ
Как рассказали в "ВТБ 24", сотрудники банка имеют инструкцию к каждому кредитному продукту, в которой указано, как надо поступать с документами, полученными от клиента и содержащими сведения персонального характера.
"По инструкции их надо уничтожить, но сам способ уничтожения не указан", - сообщили в банке.
"Документы должны сжигаться, причем в присутствии комиссии", - пояснили в "ВТБ 24".
Выполнение внутреннего документа банка контролирует СВК.
"СВК провела специальные проверки во многих отделениях", - сказал представитель банка.
Кроме того, после указанного случая во все подразделения было направлено письмо с просьбой усилить контроль за выполнением соответствующего внутреннего документа кредитной организации.
БУДУЩЕЕ
"ВТБ 24" готов вернуть документы тем, кому отказал в кредите. Для этого нужно подать еще одно заявление.
Во избежании повторения ситуации в Ярославле банк заключил договоры со сторонними организациями, которые уничтожают документы.
По нормативам, документы с персональными данными тех, кому банк отказал в ссуде, должны храниться в течение месяца.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
10.11.2009
15:44
|
Максимальная ставка по вкладам в банках топ-10 упала ниже 14% - ЦБ |
05.11.2009
16:19
|
"ВТБ 24" переизберет набсовет из-за ухода Чупиной и Цехомского, убрав 1 место |
05.11.2009
11:23
|
"ВТБ 24" переизберет набсовет из-за ухода Чупиной и Цехомского, убрав 1 место |
03.11.2009
19:06
|
Фондовый рынок РФ ушел в глубокий минус перед праздником |
03.11.2009
13:21
|
Дождь помешал "ВТБ 24" сжечь заявки на кредиты с данными клиентов |
03.11.2009
08:04
|
ОБОБЩЕНИЕ - Банковская система РФ уже переживает вторую волну кризиса |
03.11.2009
07:47
|
Филиал "ВТБ 24" выбросил на свалку данные о просителях кредитов - газета |
02.11.2009
19:34
|
ОБОБЩЕНИЕ - Банковская система РФ уже переживает вторую волну кризиса |
02.11.2009
17:45
|
АИЖК планирует ввести новый механизм реструктуризации ипотеки (расширенное сообщение) |