30.07.2020 18:38 |
ВСС создаст рабочую группу и направит в Банк России предложения по рэнкингу страховщиков |
МОСКВА, 30 июл - РИА Новости/Прайм. Всероссийский союз страховщиков (ВСС) создаст рабочую группу, которая обсудит методологию создания рэнкинга страховщиков по жалобам и направит предложения в Банк России, сообщила пресс-служба союза.
Ранее в четверг ЦБ сообщил, что намерен в этом году ввести ежеквартальный рэнкинг страховщиков по уровню обоснованных жалоб, поступивших к нему. Как ожидает первый зампред Банка России Сергей Швецов, рэнкинг сможет проиллюстрировать качество взаимодействия страховой организации с клиентом.
Глава ВСС Игорь Юргенс обратил внимание, что сейчас у страховщиков нет четкого понимания методологии. Например, они не знают, как будет приниматься решение об обоснованности жалобы, будет ли тяжесть нарушения влиять на место компании в рэнкинге и как будет считаться количество клиентов компании, которое нельзя отождествлять с количеством договоров или числом застрахованных лиц. Этими вопросами и займется рабочая группа.
"Вряд ли рэнкинг жалоб будет являться основным мерилом надежности и качества страховой компании при принятии потребителем решения о том, где заключить договор страхования. Есть и более важные параметры - бренд компании, цена услуги, рекомендации знакомых и прочие", - прокомментировал Юргенс.
Он привел в пример рынок ОСАГО, где качество работы страховщиков заметно выросло вместе с ростом ценовой конкуренции. Именно она, по его словам, привела к снижению жалоб. По его мнению, в других сегментах страхования во главе угла также должно стоять сохранение и стимулирование конкуренции.
При перепечатке и цитировании (полном или частичном) ссылка на РИА "Новости" обязательна. При цитировании в сети Интернет гиперссылка на сайт http://ria.ru обязательна.
31.07.2020
16:36
|
Выплаты вкладчикам "Народного банка" составят 17,1 млн руб |
31.07.2020
12:15
|
Россияне в ряде регионов больше не смогут пополнять проездные наличными |
31.07.2020
05:58
|
Число поддельных банкнот в Приморье во 2 квартале снизилось на 72% на фоне пандемии |
30.07.2020
20:26
|
Банк России объяснил рост средней ставки по ипотеке в июне |
30.07.2020
18:38
|
ВСС создаст рабочую группу и направит в Банк России предложения по рэнкингу страховщиков |
30.07.2020
17:39
|
Сбербанк улучшил прогноз по темпам роста ВВП РФ в 2021 году до 3,2% |
30.07.2020
17:19
|
Выплаты вкладчикам "Народного банка" осуществит Сбербанк |
30.07.2020
14:50
|
Суд принял обеспечительные меры против экс-руководителей банка "Нефтяной альянс" |
30.07.2020
14:06
|
Выплаты клиентам банка "Центрально-Азиатский" осуществит Сбербанк |